Cel szkolenia:

Przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności ułatwiających skuteczne kierowanie zespołem sprzedażowym. Nabycie umiejętności z zakresu:

• Analizowania danych dotyczących sprzedaży

• Ustalania i komunikowania celów

• Ustalania priorytetów i realizowania założonych działań

• Prowadzenia efektywnych zebrań ze współpracownikami

• Rozpoznawania reprezentantów podstawowych stylów kierowania

• Prowadzenia motywującej rozmowy kontrolnej wykonania działań

Korzyści ze szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy: 

• Będą w stanie samodzielnie świadomie, obserwować swoje zachowania jako kierowników,

• Będą „uczuleni” na pułapki tkwiące w przedstawianych im danych co zaszczepi ich przeciwko błędnym interpretacjom

• Poznają realną wagę ustalania celów, dobrych celów, oraz priorytetów prowadzonych działań

• Będą pewniej i efektywniej przeprowadzać zebrania z zespołem

• Poznają różne możliwe sposoby, style kierowania i będą potrafili zastosować je w odniesieniu do swoich podwładnych

• Poznają rozmowę kontrolną jako narzędzie motywacyjne, które może służyć budowaniu pozytywnej atmosfery w zespole i przyczyniać się do wzrostu jego efektywności.

Program szkolenia:

1. Wprowadzenie do szkolenia i do zagadnień kierowania zespołem:

1. Wprowadzenie, poznanie się, przedstawienie uczestników i programu
2. Ważne aspekty pracy kierownika – dyskusja z uczestnikami
3. Jak zarządzam sprzedażą w moim zespole
4. Jak w zarządzam zespołami- ćwiczenie integrujące

2. Analiza danych

1. Strategia zbierania danych
2. Sposoby analizy danych
3. Dane słowne i dane wizualne: różnice w analizie
4. Najczęstsze pułapki w analizie danych

3. Ustalanie priorytetów

1. Co to jest priorytet?
2. Znaczenie priorytetów w podejmowaniu działań
3. Priorytety a zarządzanie czasem
4. Sposoby ustalania priorytetów

4. Prowadzenie zebrań z zespołem sprzedażowym.

1. Po co zebrania?
2. Cele zebrań?
3. Schemat efektywnego zebrania
4. Techniczne aspekty prowadzenia zebrań
5. Jak motywować uczestników zebrań do czynnego udziału?

5. Style kierowania

1. Jakim jestem kierownikiem sprzedaży? C.d. z pierwszego modułu
2. Najczęściej spotykane 4 style kierowania?
3. Który styl jest najlepszy?
4. Kiedy określony styl kierowania jest najskuteczniejszy?
5. Czy aby być dobrym kierownikiem musze wiedzieć dużo o swoich współpracownikach?

6. Motywowanie pracowników

1. Co to jest motywowanie?
2. Jakie są sposoby motywowania?
3. Jak chwalić efektywnie współpracowników?
4. Jak komunikować nagany?
5. Poszukiwania sposobów motywowania pracowników
6. Czy bywają beznadziejne przypadki, że nie da się pracownika zmotywować? Działania praktyczne.

7. Rozmowa kontrolująca

1. Kontrola - co to jest?
2. Kontrola jako jeden z fundamentów zarządzania
3. Kiedy kontrolować?
4. Kontrolować żeby pochwalić
5. Jak przeprowadzić efektywną rozmowę kontrolującą

8. Podsumowanie szkolenia

1. Dyskusja na temat wybranych elementów programu
2. Ocena szkolenia

Metody treningowe:

• Dyskusja kierowana

• Praca w podgrupach

• Wykład

• Prezentacja

• Scenki

• Ćwiczenia problemowe

Czas trwania:  16 h