Business Intelligence (BI) to oprogramowanie wspomagające procesy podejmowania decyzji poprzez analizę danych zgromadzonych w systemach informatycznych. Narzędzia BI wymagają utworzenia hurtowni danych, które umożliwiają ujednolicenie i powiązanie danych zgromadzonych w różnorodnych, źródłowych systemach informatycznych przedsiębiorstwa. Rozwiązania BI stanowią narzędzie menedżerów i specjalistów zajmujących się analizami i strategią. Dla menedżerów "liniowych", którzy oczekują informacji o aktualnym stanie procesów przeznaczone są rozwiązania business activity monitoring (BAM), umożliwiające przetwarzanie napływających bieżąco danych. Techniki prezentacyjne dobierane są odpowiednio do potrzeb użytkownika. Aby uniknąć konieczności przeglądania gąszczu liczb, wizualizacja stanu aktualnego realizowana jest w postaci obrazkowej np. jako kokpit menedżerski (management dashboard).